浏览数量： 81 作者： 本站编辑 发布时间： 2024-09-20 来源： 本站
最近不少外贸人在使用WhatsApp时，都遇到了无法接收短信验证码的问题。 我们也收到了大量相关咨询 ， 网络上的“方法”有很多，但是零零散散，或者根本没办法解决问题 ，于是我花了一些时间，详细总结了验证码接收失败的常见原因，并一一提供了对应的且实用的解决方法，整理了WhatsApp注册登录的完整流程， 同时，我们还找了不同品牌的手机进行了相应的测试，亲测有效哦～
原因：手机信号不稳定、无法接入互联网，或IP地址位于国内，均可能导致验证码接收失败。
尝试更换网络环境，如从移动数据切换到Wi-Fi，或重启手机。
用浏览器打开 www.ip111.cn 检查 自己当前的 IP地址是否已成功切换至国外。
选择付费的 科学上网工具 ，而非免费的（因为免费工具的服务器容易被识别，免费的基本都是很多人共享一个ip，其实很容易导致WhatsApp出现问题，比如发几个就被封号这种，基本就是ip不太行，因其IP质量不稳定，收费的还是更稳定些。）
选择如美国、香港、日本等地区的服务器，并确保开启全局模式 ，同时设备语言、时区尽可能对应网络节点的设置 。
原因：手机短信服务设置不当或运营商问题可能导致验证码无法接收。
联系手机运营商，查询并解决短信服务问题。
检查手机是否安装了短信拦截软件，如有则取消拦截设置。
原因：WhatsApp软件版本过旧或下载来源非官方可能导致验证码接收问题。
确保WhatsApp为蕞新版本，从官方网站或Google Play下载。
尝试卸载后重新安装WhatsApp，确保安装过程无误。
原因：违反WhatsApp使用规定，如发送垃圾信息，可能导致手机号被封禁。
向WhatsApp官方申请解封。（下方会有联系官方的话术模板）
更换新的手机号进行注册。
原因：某些手机型号对WhatsApp验证较为严格，或频繁切换多个账号也可能影响验证码接收。比如很多员工通常手握着多个WhatsApp账号，在日常运营的时候需要多次地登入/登出。这样也会容易影响账号的权重，久而久之容易收到验证码比较慢或者收不到验证码。
尝试使用不同品牌手机进行登录。
使用集成软件（如SaleSmartly）管理多个WhatsApp账号，减少切换频率。
确保WhatsApp为蕞新版本：前往应用商店检查并更新。
保证科学上网工具开启并稳定。
点击进入WhatsApp，输入手机号码：按照提示输入手机号码，并点击“下一步”。
等待验证码：保持手机信号良好，避免安装短信拦截软件。短信被拦截：点击信息 - 骚扰拦截 - 短信拦截规则，关掉拦截陌生短信设置。
如未收到验证码，尝试重新发送验证码，点击“没有收到验证码”。进入下一个页面：
选择语音通话的验证方式，重新获取验证码。如果WhatsApp没有出现“语音通话”这个按钮的话就要换个号码/设备试试，可以先换一个海外新号码来登录（如果需要海外新号码的话，最简单的办法就是找一些接码平台。）如果问题解决了的话，那就是设备有问题。如果有该按钮，那应该就是手机号的问题。
检查国际电话接收设置：确保手机可以接收国际电话，避免被拦截。
如果还是没有收到验证码，可以切换科学上网工具的节点，选择如美国、香港、日本等地区的服务器，并确保开启全局模式 ，同时设备语言、时区尽可能对应网络节点的设置 。
切换节点之后，再次尝试获取短信/语音验证码。
当上述方法均无法解决问题时，您可以直接联系WhatsApp官方客服。以下是联系步骤及模板话术：
访问WhatsApp官方网站或应用内帮助中心。
寻找“联系我们”选项，填写联系信息和问题描述。
提交请求后耐心等待回复，通常客服会在一定时间内与您联系。
Dear WhatsApp Support,
I am experiencing difficulty in receiving the verification code to access my WhatsApp account. I have taken the following steps but have not been successful:
- Phone: [Your Full Phone Number with Country Code]
- Device: [Your Device Model]
- Issue: No SMS or call received for verification.
I have double-checked my phone number, confirmed network service, and ensured no blocks on international calls/SMS. Multiple attempts to resend the code have failed.
Please assist me in resolving this issue as it is crucial for my communication needs.
Thank you,
[Your Full Name]
Q: 请求WhatsApp验证码有尝试次数的限制吗？
A: 是的，为了安全起见，WhatsApp对验证码请求次数有限制。如连续多次失败，建议等待一段时间后重试。因为在一天之内重复多次获取验证码，会进行风控，风控期间需等待两天左右，再重新获取验证码。如果语音电话验证没有成功怎么办？有客户就表示曾遇到过这样的问题，这种情况不要太着急，建议隔天再试。
Q: 更换新手机后，旧手机上的验证码无法用于新手机验证怎么办？
A: 验证码是基于手机号和当前设备生成的，需在新设备上重新请求。确保在新手机上安装WhatsApp并使用相同手机号。
Q: 为什么我使用科学上网工具后仍然无法收到验证码？
A: 可能是科学上网工具未正确配置或IP质量不佳。建议尝试更换工具或服务器，并检查IP是否成功切换至国外。
Q: 为什么尝试语音验证却收不到电话？
A: 需要先检查手机是否可以接收国际电话。通常会有以下3种无法接听的原因：
(1) 手机内可能安装了自动拦截软件，该软件可能将WhatsApp的国际验证电话误判为垃圾电话或诈骗电话而进行了屏蔽。
(2) 该手机号可能不支持接收国际电话。
(3) 某些运营商可能会根据不同城市和时间段对国际来电实施不同的控制措施，可以尝试更换地点或者耐心等待，多试几次。
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